和慧眼手机版

“ 和慧眼”产品是面向个人，家庭以及小型和微型企业的轻型视频监视产品。通过在家里或店面部署网络摄像头，可以通过手机，PC和其他移动终端远程使用该摄像头，实时查看目标区域，并具有对讲，红外夜视，PTZ控制，云计算等多种功能存储和与他人共享相机。

常见问题

设备频繁上下线是什么原因？答：网络不稳定,请检查你的网络环境。

不知为何设备在客户端上显示处于离线状态。答：1)首先检查摄像头电源连接情况：检查设备电源连接情况。2)其次检查摄像头网络连接情况：有线连接方式重新插上网线，无线连接方式重新插上电源线；稍等1分钟左右，查看该摄像头在客户端上是否上线。3)再次，更换其他网络环境：更换新的网络环境，设备连接新网络。如果设备上线，请检查之前网络环境。4)最后，重置摄像头，长按机身后reset键10秒。5)如果设备仍离线，联系营业厅送修。

手机客户端实时监控中，画面延时。答：所处的网络环境会有推送延时的现象，但不会影响正常的监控。

如何使用实时对讲功能？答：能够使用对接功能的前提是摄像头具有对接的功能，在“实时监控”中点击下方“对讲”。

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