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百联通

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软件介绍

百联全渠道整合了百联集团旗下原百联 E 城、联华易购以及百联股份网上商城 3 家网站,以 BL.com 网站、手机 APP,i 百联微信号所构成的 o2o 为依托,以百联集团旗下的购物中心、奥特莱斯、百货、大卖场、标超、便利店、专业专卖等全业态品牌企业为支撑,以有亮点富特色的商品和体验为核心,将商店、商圈、物流链与消费者串联,形成全渠道商业生态圈,打造一个线上线下互通、互融、互动的全新渠道。

百联通

功能介绍

【电影票】

热映影片、将映排期一览无遗;

【门店导购】

促销资讯、品牌推荐,快速掌握,购物达人绝不错过;

【蔬菜随心订】

特供新鲜食材快捷选购,随心定时送到家,健康美味吃个够;

【定制篮筐】

省钱搭配随意组合,价优物美抢到手;

【门店定位】

周边搜索精准定位,找门店、找美食一键搞定;

【充值缴费】

提供手机充值、水电煤缴费便民服务。

使用教程

如何修改个人资料?

登陆I百联APP-点击右下角“我”-点击“个人资料”-点击相关更改内容(头像、会员资料)

 

 

怎样找在线客服?

方法一、登陆“I百联”网站---点击右下角“耳机”图标

方法二、登陆“I百联”APP---点击右下角“我”---点击“在线客服”

 

方法三、打开“I百联”微信公众号---点击右下角“享会员”---点击“微客服”

常见问题

Q:如何取消订单?

A:商品状态:1.订单生成等待付款---2.支付成功等待系统审核---3.等待分拣中心分拣---4.分拣完成---5.等待出库---6.配送中---7.订单已签收

常温商品,在“待支付”和“待审核”状态下可以在“我的订单”页面中直接取消订单。在“配送中”状态之前都是可以联系客服,尝试取消订单的。由于系统对接的原因,可能会出现取消失败的情况(系统延时,商品可能已经出库)。具体请您致电400-900-8800进行确认。

注:虚拟类、定制类、预售商品、纯跨境商品支付后就无法取消订单。

Q:会员积分有什么用途吗?

A:积分分为“消费积分”和“非消费积分”

积分可以用于现金抵扣100积分=1元钱,线上线下都可以使用

消费积分达到一定数值,可以提升会员等级,享受相关会员权益。(详细情况请看“帮助中心”的“会员介绍”部分)

Q:网站支持哪些支付方式?

A:现在i百联pc端与app端支持支付方式共有7种:1、百联通积分支付;2、安富宝OK卡;3、微信支付;4、支付宝支付;5、安付宝快捷支付;6、财付通支付;7、快钱支付。

提交订单后是否可以更改订单内容?

A:订单可以在待支付和待审核状态下联系客服可以更改;

更改范围:收货人姓名、电话、地址;超过此范围不作更改。

申请退货如何操作?

A:方法一、i百联为您提供了自助申请退换货的服务,订单状态变为已完成后登录" i百联—我的订单"点击"申请退货"自助完成退换货的申请。

方法二、直接拨打400-900-8800,由客服人员帮助客户提交退货申请。

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