百联通

百联全渠道整合了百联集团旗下原百联 E 城、联华易购以及百联股份网上商城 3 家网站，以 BL.com 网站、手机 APP，i 百联微信号所构成的 o2o 为依托，以百联集团旗下的购物中心、奥特莱斯、百货、大卖场、标超、便利店、专业专卖等全业态品牌企业为支撑，以有亮点富特色的商品和体验为核心，将商店、商圈、物流链与消费者串联，形成全渠道商业生态圈，打造一个线上线下互通、互融、互动的全新渠道。

功能介绍

【电影票】

热映影片、将映排期一览无遗；

【门店导购】

促销资讯、品牌推荐，快速掌握，购物达人绝不错过；

【蔬菜随心订】

特供新鲜食材快捷选购，随心定时送到家，健康美味吃个够；

【定制篮筐】

省钱搭配随意组合，价优物美抢到手；

【门店定位】

周边搜索精准定位，找门店、找美食一键搞定；

【充值缴费】

提供手机充值、水电煤缴费便民服务。

使用教程

如何修改个人资料？

登陆I百联APP-点击右下角“我”-点击“个人资料”-点击相关更改内容（头像、会员资料）

怎样找在线客服？

方法一、登陆“I百联”网站---点击右下角“耳机”图标

方法二、登陆“I百联”APP---点击右下角“我”---点击“在线客服”

方法三、打开“I百联”微信公众号---点击右下角“享会员”---点击“微客服”

常见问题

Q：如何取消订单？

A：商品状态：1.订单生成等待付款---2.支付成功等待系统审核---3.等待分拣中心分拣---4.分拣完成---5.等待出库---6.配送中---7.订单已签收

常温商品，在“待支付”和“待审核”状态下可以在“我的订单”页面中直接取消订单。在“配送中”状态之前都是可以联系客服，尝试取消订单的。由于系统对接的原因，可能会出现取消失败的情况（系统延时，商品可能已经出库）。具体请您致电400-900-8800进行确认。

注：虚拟类、定制类、预售商品、纯跨境商品支付后就无法取消订单。

Q：会员积分有什么用途吗？

A：积分分为“消费积分”和“非消费积分”

积分可以用于现金抵扣100积分=1元钱，线上线下都可以使用

消费积分达到一定数值，可以提升会员等级，享受相关会员权益。（详细情况请看“帮助中心”的“会员介绍”部分）

Q：网站支持哪些支付方式？

A：现在i百联pc端与app端支持支付方式共有7种：1、百联通积分支付；2、安富宝OK卡；3、微信支付；4、支付宝支付；5、安付宝快捷支付；6、财付通支付；7、快钱支付。

提交订单后是否可以更改订单内容？

A：订单可以在待支付和待审核状态下联系客服可以更改；

更改范围：收货人姓名、电话、地址；超过此范围不作更改。

申请退货如何操作？

A：方法一、i百联为您提供了自助申请退换货的服务，订单状态变为已完成后登录" i百联—我的订单"点击"申请退货"自助完成退换货的申请。

方法二、直接拨打400-900-8800，由客服人员帮助客户提交退货申请。

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