掌馨,以客户数据管理为核心,利用信息科学和技术来自动化营销,销售,服务和其他活动,帮助公司实现以客户为中心的管理软件。根据用户的信息,消费行为,习惯等因素,自由筛选用户群,区分高品质会员,不良会员等,然后制定精确的促销活动。通过分析选择成员组之后,可以在系统中轻松制定各种精确的促销活动,活动结束后将提供清晰的活动分析报告。
1、用户管理:
根据用户的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选用户群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。
2、人员管理:
严格审核人员信息,作到人员信息建立和维护,人员信息的录入和输出可靠、可控。通过提高人员的满意度、忠诚度,从而提高其贡献度、提高人员对会员用户的整体服务。
3、圈子管理:
圈子模块可以极大的增强用户互动。让有共同兴趣爱好的人在平台发话题,讨论共同的爱好。网站用户更加活跃,对网站的依赖性与粘合性很高。
成员管理:管理圈友又改变圈友身份、删除圈友和圈友审核。
帖子管理:对圈子内帖子的管理,包括加、置顶、删除等操作。