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天虹商场

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软件介绍

天虹商场 Online Mall是由天虹商场 Co.,Ltd.创建的本地化消费者服务平台,该平台销售新鲜食品,食品,家用电器,百货商店,母婴产品,服装,海外购物,美容护理和其他在线精品。客户的日常购物和生活信息需求。

天虹商场

软件特色

--这样购物才够酷--

【手机自助买单】

使用APP边逛边扫码,买单不排队!是时候换种姿势买单啦~

【天虹到家】

天虹超市两小时内直达到家,谁说在家不能逛超市?

【停车缴费】

进出天虹停车场,无需取卡备零钱,手机一键缴费,还有专属优惠哟~

【购物卡付款】

绑定天虹购物卡,在超市百货便利店买单直接出示虹领巾付款二维码付款,无需携带购物卡。

【积分】

会员积分可以进行停车缴费,兑换商品,还能直接进行线下买单支付哦~

--甄选品质有保障--

【海外购】

我们严把质量关,精挑细选千余款品质好物;在全国拥有多家跨境体验店,全世界的美好生活从这里开始。

【品牌云店】

挑不到喜欢的?喜欢的鞋子却断码?调货太麻烦?试试品牌云店,真正的专柜同款。

背景介绍

虹领巾是天虹商场股份有限公司创立的一个全新网上购物平台。

天虹商场股份有限公司(股票简称:天虹商场,股票代码:002419)是中外合资的连锁零售企业,其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。1984年成立以来,通过人本、科学的管理,专业、高效的运营,公司取得了卓越的业绩,实现了跨越式的发展。公司旗下拥有“天虹”与“君尚”两大零售品牌。截至2014年7月初,天虹品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等省市开设了60家直营分店及以特许经营方式管理1家分店,君尚品牌在深圳、东莞共开设了4家直营分店。公司已连续13年入围中国连锁百强企业,是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。

常见问题

1、虹领巾的送货范围有哪些,深圳以外的城市送吗?

答:虹领巾现已开通全国范围的配送业务(港澳台除外),详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

2、天虹订单的配送方式有哪些?

答:现有“天虹配送”(顾客下单后天虹安排送货员派送)、“商家自配送”(部分商品从商家直接配送,可提高配送时效,详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”(顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点,顾客凭手机验证码取货)三种类型。自提订单的免运费标准较低,详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

3、工作比较繁忙,可以晚上送货吗?周末可以送货吗?节假日可以送货吗?

答:虹领巾的配送服务时间为早9:00至晚21:00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是,当您订购多种商品时,您订单整体的配送时间,将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

4、送货上门是指送到家门口吗?我家住在8楼没电梯,请问也能送货上门吗?

答:送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入,送货员只能送达至离您最近的收货点,需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼,请您立刻致电客服4008-295-295,您的来电是对我们服务的最好监督。

5、物流有加急服务吗?

答:非常抱歉,我们暂时不提供这项业务,若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气,请问还能送货吗?

答:为确保您购买商品在送货过程的安全,对于不可抗力因素导致的配送延误,我们会酌情安排送货时间,网站也会有即时的公告或信息发布,若因此给您购物带来不便,敬请谅解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款,请问能全金额开发票吗?

答:由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票,因此,使用网上购物卡支付的金额不再开具发票,只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

我订的商品送到了,我又不想要了怎么办?

答:您所下达的每一张订单,都凝结着我们虹领巾全体工作人员的辛勤付出和同您的感情联谊,商品若无问题,希望您不要拒收哦。若您实在有此需求,请您能给出合理的“拒收理由“,同时请配合我们工作人员填写发货单上的拒收原因,并由工作人员将发货单及商品一同带回。若同一顾客二次无理由退货,我们将视其为“恶意订单”,这直接影响到您在我们商城中的各类增值服务,同时针对该帐户的所有订单商城仅支持款到发货,敬请谅解!

我买的是网上品牌商品,要是出现售后问题是找你们还是找商家呀?

答:各类品牌商品、家电、数码类商品我们按国家“三包”规定提供售后服务,自购买日七天内发生质量问题可退,自购买日十五天内发生质量问题可换,并需出示相关机构的质量问题证明文件,然后可以联系我司办理退换,超过期限请至当地相关维修站咨询。

天虹商场的基本详情就是上面这些内容了,希望本篇教程能够帮到大家,更多精彩教程及软件下载,尽在wenday下载站

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